Communicatieve vaardigheden stellen personen in staat om anderen te begrijpen en zelf begrepen te worden. Een verscheidenheid van aspecten zijn belangrijk in het kader van deze vaardigheden, zoals luisteren, spreken, observeren en empathie.
Communicatieve vaardigheden stellen personen in staat om anderen te begrijpen en zelf begrepen te worden. Een verscheidenheid van aspecten zijn belangrijk in het kader van deze vaardigheden, zoals luisteren, spreken, observeren en empathie.
In het dagelijkse leven zijn deze vaardigheden vereist voor het communiceren van ideeën aan anderen, het ontwikkelen van een zelfverzekerde houding, respect voor de ander en publiek spreken. Het ontwikkelen van deze vaardigheden helpt menig persoon om vooruitgang te boeken op de werkplek.
Effectieve communicatie is essentieel voor zowel werkgever als werknemer. Het succes van het duidelijk maken van een punt kan zo bijvoorbeeld het verschil zijn tussen een deal sluiten en een goede deal mislopen.
Het is tevens cruciaal dat het bedrijfsbeleid nauwkeurig wordt uitgelegd aan klanten en werknemers en dat iedereen binnen de organisatie op een lijn zit. Een gezond communicatieklimaat verbetert daarnaast het moreel en de efficiëntie waarmee over het algemeen gewerkt wordt.
Ter bevordering van het communicatieklimaat binnen organisaties worden verschillende methoden ingezet, zoals: Communication Strategy Framework (CSF), communicatieplannen, dialoogmappen en het 7 C’s van Communicatie.
Er zijn verschillende soorten communicatieve vaardigheden en methoden die ingezet kunnen worden in het professionele leven van een persoon.
Zoals met veel vaardigheden, is het belangrijk dat communicatie actief geoefend wordt. Een bekend begrip in communicatiestudies is actief luisteren.
Daarnaast kennen we verschillende types van luisteren als empathisch luisteren, waarderend luisteren en analytisch luisteren. Afhankelijk van de situatie waarin iemand zich bevindt, zijn verschillende stijlen of types van communicatie vereist. Leer in de artikelen over communicatieve vaardigheden wanneer en waar u het best een bepaalde communicatiestijl moet inzetten.
Een ander belangrijk element in communicatie, is het geven en ontvangen van feedback. Dit is tevens hét onderdeel van luisteren waardoor iemand zijn of haar communicatieve vaardigheden kan verbeteren.
Er zijn enkele concrete acties die men kan uitvoeren om deze te verbeteren. Hieronder worden enkele van deze technieken opgesomd.
Meer over technieken om jouw vaardigheden te verbeteren vind je in de Toolshero artikelen gerelateerd aan deze vaardigheden.
Schramm communicatiemodel: in dit artikel wordt het Schramm communicatiemodel praktisch uitgelegd. Na het lezen zal je de basis begrijpen van deze krachtige communicatietool.
Het Schramm communicatiemodel is een cyclisch communicatiemodel waarin alle basisprincipes van communicatie …
Persuasive speech: in dit artikel wordt persuasive speech van Alan Monroe praktisch uitgelegd. Na het lezen begrijpt u de fundamenten van deze krachtige communicatie techniek.
In de jaren dertig van de vorige eeuw, ontwierp de Amerikaanse psycholoog Alan …
Helical communicatiemodel: in dit artikel wordt het Helical communicatiemodel praktisch uitgelegd. Na het lezen zal je de basis begrijpen van deze krachtige communicatietool.
Het Helical communicatiemodel, Helical model of communication of Dance’s Helix Model, …
Gerbner communicatiemodel: in dit artikel wordt het Gerbner communicatiemodel praktisch uitgelegd. Na het lezen begrijp je de basis van deze krachtige communicatietool.
Het Gerbner communicatiemodel is een algemeen communicatiemodel en is ontwikkeld door George …
Cultivatietheorie: in dit artikel wordt de cultivatietheorie van George Gerbner en Larry Gross praktisch uitgelegd. Na het lezen begrijp je de basis van deze krachtige communicatie gerelateerde theorie.
De cultivatietheorie onderzoekt het effect van …
Communicatiemodel van Westley & MacLean: in dit artikel wordt het communicatiemodel van Westley & MacLean praktisch uitgelegd. Na het lezen zal je de basis begrijpen van deze krachtige communicatietool.
Het communicatiemodel …
