Communicatieve vaardigheden: dit korte artikel legt communicatieve vaardigheden op een praktische manier uit. Naast wat het is, benadrukt dit artikel ook het belang, de verschillende typen en hoe u deze kunt verbeteren. Veel leesplezier!
Communicatieve vaardigheden: dit korte artikel legt communicatieve vaardigheden op een praktische manier uit. Naast wat het is, benadrukt dit artikel ook het belang, de verschillende typen en hoe u deze kunt verbeteren. Veel leesplezier!
Communicatieve vaardigheden stellen personen in staat om anderen te begrijpen en zelf begrepen te worden. Een verscheidenheid van aspecten zijn belangrijk in het kader van deze vaardigheden, zoals luisteren, spreken, observeren en empathie.
In het dagelijkse leven zijn deze vaardigheden vereist voor het communiceren van ideeën aan anderen, het ontwikkelen van een zelfverzekerde houding, respect voor de ander en publiek spreken. Het ontwikkelen van deze vaardigheden helpt menig persoon om vooruitgang te boeken op de werkplek.
Effectieve communicatie is essentieel voor zowel werkgever als werknemer. Het succes van het duidelijk maken van een punt kan zo bijvoorbeeld het verschil zijn tussen een deal sluiten en een goede deal mislopen.
Het is tevens cruciaal dat het bedrijfsbeleid nauwkeurig wordt uitgelegd aan klanten en werknemers en dat iedereen binnen de organisatie op een lijn zit. Een gezond communicatieklimaat verbetert daarnaast het moreel en de efficiëntie waarmee over het algemeen gewerkt wordt.
Ter bevordering van het communicatieklimaat binnen organisaties worden verschillende methoden ingezet, zoals: Communication Strategy Framework (CSF), communicatieplannen, dialoogmappen en het 7 C’s van Communicatie.
Er zijn verschillende soorten communicatieve vaardigheden en methoden die ingezet kunnen worden in het professionele leven van een persoon.
Zoals met veel vaardigheden, is het belangrijk dat communicatie actief geoefend wordt. Een bekend begrip in communicatiestudies is actief luisteren.
Daarnaast kennen we verschillende types van luisteren als empathisch luisteren, waarderend luisteren en analytisch luisteren. Afhankelijk van de situatie waarin iemand zich bevindt, zijn verschillende stijlen of types van communicatie vereist. Leer in de artikelen over communicatieve vaardigheden wanneer en waar u het best een bepaalde communicatiestijl moet inzetten.
Een ander belangrijk element in communicatie, is het geven en ontvangen van feedback. Dit is tevens hét onderdeel van luisteren waardoor iemand zijn of haar communicatieve vaardigheden kan verbeteren.
Er zijn enkele concrete acties die men kan uitvoeren om deze te verbeteren. Hieronder worden enkele van deze technieken opgesomd.
Meer over technieken om jouw vaardigheden te verbeteren vind je in de Toolshero artikelen gerelateerd aan deze vaardigheden.
Er zijn van die gesprekken waar je als leidinggevende nu eenmaal buikpijn van krijgt. Je weet dat het moet gebeuren. Het hoort bij je rol maar toch voel je het al dagen sluimeren. Misschien herken je het wel: eerst pep …
Thomas Kilmann model: in dit artikel duiken we in het Thomas Kilmann model: een hulpmiddel dat inzicht geeft in hoe mensen omgaan met conflicten op de werkvloer. Je ontdekt wat het Thomas Kilmann model inhoudt, wie het ontwikkelde, welke …
Johari venster: in dit artikel wordt het Johari venster, ontwikkeld door Joseph Luften en Harry Ingham praktisch uitgelegd en hoe je het kunt invullen. Naast wat uitgelegd wat dit model is en wie het hebben ontwikkeld, wordt ook toepassing …
Wat doe je als iemand je collega uitscheldt, je grenzen overschrijdt of met de vuist op de balie slaat? De meeste teams hebben daar geen pasklaar antwoord op. Er wordt gezwegen, gelachen uit ongemak, of juist té snel ingegrepen. Ondertussen …
Stel je voor: je hebt een sollicitatiegesprek gehad. Alles leek goed te gaan, je voelde je zelfverzekerd en dacht zelfs: “Dit kan mijn nieuwe baan worden!”. Na afloop stuur je netjes een bedankmailtje… maar daarna blijft het stil. Geen …
Stel je voor: je zit in een team en iemand maakt telkens zijn taken niet af. Of: je werkt hard aan een project, maar iemand anders doet maar half werk en jij krijgt ook de schuld. Je voelt je …
