Procesmanagement verwijst naar alle praktijken die gelinkt worden aan het afstemmen van de bedrijfsprocessen op de strategische doelen van de organisatie, het ontwerpen en implementeren van nieuwe processen, het meten van processen en het opleiden en organiseren van managers zodat zij effectief de processen kunnen beheren.
Procesmanagement verwijst naar alle praktijken die gelinkt worden aan het afstemmen van de bedrijfsprocessen op de strategische doelen van de organisatie, het ontwerpen en implementeren van nieuwe processen, het meten van processen en het opleiden en organiseren van managers zodat zij effectief de processen kunnen beheren.
Een belangrijke prioriteit voor alle organisaties is dat de belangrijke bedrijfsprocessen optimaal functioneren. De efficiëntie van deze processen heeft een directe impact op de productiviteit van medewerkers en dus ook van de organisatie als geheel.
Wat gebeurt er als een medewerker bijvoorbeeld niet de juiste technische middelen heeft en het duurt een week voordat een IT-specialist reageert?
De werknemer wordt er op die manier toe gedwongen om enkele dagen niet of weinig productief te zijn.
Voor reeds gevestigde bedrijven is het managen en optimaliseren van bedrijfsprocessen een complexe activiteit. Toch bestaan er enkele handige tools ter ondersteuning van procesmanagement.
In de praktijk worden de belangrijkste bedrijfsprocessen bijvoorbeeld gedetailleerd vastgelegd met bijvoorbeeld Business Process Mapping (BPM).
Eenmaal vastgelegd is een optie is om bestaande processen te optimaliseren door middel van Business Process Improvement (BPI).
Een andere optie is het proces volledig opnieuw vormgeven met Business Process Re-engineering (BPR).
Op welke manier worden bedrijfsprocessen gemanaged? Welke tools zijn beschikbaar voor het definiëren en optimaliseren van bedrijfsprocessen? Wat is procesmanagement? De onderstaande artikelen over procesmanagement gaan over de belangrijkste concepten uit deze discipline.
INTOSAI: In dit artikel vind je een praktische uitleg van INTOSAI. Na het lezen ervan begrijp je de basis van dit krachtige concept.
INTOSAI staat voor “International Organization of Supreme Audit Institutions”. Het werd opgericht in …
CATWOE: in dit artikel wordt het CATWOE model praktisch uitgelegd. Na het lezen begrijp je de basis van deze krachtige probleem aanpak tool.
De Brits systeemdenker Peter Checkland ontwikkelde eind jaren zestig van de …
Business Process Mapping: in dit artikel wordt Business Process Mapping (BPM) praktisch uitgelegd. Na het lezen zal je de basis begrijpen van deze krachtige quality management tool.
Business Process Mapping (BPM) is het in …
Business Process Improvement (BPI): in dit artikel wordt Business Process Improvement (BPI) praktisch uitgelegd. Na het lezen begrijp je de basis van deze krachtige kwaliteitsmanagementtool.
Business Process Improvement (BPI) is een managementpraktijk waarbij …
Overgangszorg management: in dit artikel vind je een praktische uitleg van overgangszorg management. Na het lezen ervan begrijp je de basis van deze zorgmethode die de gezondheidszorg toepast bij patiënten die observatie nodig hebben na het verlaten van de …
