Procesmanagement verwijst naar alle praktijken die gelinkt worden aan het afstemmen van de bedrijfsprocessen op de strategische doelen van de organisatie, het ontwerpen en implementeren van nieuwe processen, het meten van processen en het opleiden en organiseren van managers zodat zij effectief de processen kunnen beheren.
Procesmanagement verwijst naar alle praktijken die gelinkt worden aan het afstemmen van de bedrijfsprocessen op de strategische doelen van de organisatie, het ontwerpen en implementeren van nieuwe processen, het meten van processen en het opleiden en organiseren van managers zodat zij effectief de processen kunnen beheren.
Een belangrijke prioriteit voor alle organisaties is dat de belangrijke bedrijfsprocessen optimaal functioneren. De efficiëntie van deze processen heeft een directe impact op de productiviteit van medewerkers en dus ook van de organisatie als geheel.
Wat gebeurt er als een medewerker bijvoorbeeld niet de juiste technische middelen heeft en het duurt een week voordat een IT-specialist reageert?
De werknemer wordt er op die manier toe gedwongen om enkele dagen niet of weinig productief te zijn.
Voor reeds gevestigde bedrijven is het managen en optimaliseren van bedrijfsprocessen een complexe activiteit. Toch bestaan er enkele handige tools ter ondersteuning van procesmanagement.
In de praktijk worden de belangrijkste bedrijfsprocessen bijvoorbeeld gedetailleerd vastgelegd met bijvoorbeeld Business Process Mapping (BPM).
Eenmaal vastgelegd is een optie is om bestaande processen te optimaliseren door middel van Business Process Improvement (BPI).
Een andere optie is het proces volledig opnieuw vormgeven met Business Process Re-engineering (BPR).
Op welke manier worden bedrijfsprocessen gemanaged? Welke tools zijn beschikbaar voor het definiëren en optimaliseren van bedrijfsprocessen? Wat is procesmanagement? De onderstaande artikelen over procesmanagement gaan over de belangrijkste concepten uit deze discipline.
Philip Crosby (Philip Bayard Crosby; 18 juni 1926 – 18 augustus 2001) was zakenman en auteur en wordt erkend als invloedrijke kwaliteitsgoeroe. Philip Crosby is voornamelijk bekend om de kwaliteitsmanagementconcepten Quality is Free, Zero Defects en The Four Absolutes …
Business Process Reengineering: in dit artikel wordt het concept van Business Process Reengineering (BPR) praktisch uitgelegd. Naast wat het is (concept en definitie), belicht dit artikel ook de voordelen, hoe het toe te passen tijdens een verandermanagementproces (de praktische stappen), …
William Edwards Deming (1900 – 1993) was een Amerikaanse statisticus. William Edwards Deming is vooral bekend als goeroe op het gebied van kwaliteitsmanagement en het continu verbeteren van organisaties. De oorsprong van zijn werk ligt in de Japanse productie en …
Business Process Modelling Notation (BPMN): in dit artikel wordt het concept van BPMN ofwel Business Process Modelling Notation praktisch uitgelegd. Er wordt behandeld wat de betekenis van BPMN is en hoe processen getekend kunnen worden in een model. Vervolgens wordt …
MoSCoW Methode: in dit artikel wordt de MoSCoW methode praktisch uitgelegd. Naast wat het is (betekenis, acroniem en herkomst), en welke voordelen verbonden zijn aan het gebruik van dit model, belicht dit artikel ook de vereisten van de MoSCoW methode, …
Statistische procescontrole (SPC): in dit artikel wordt statistische procescontrole (SPC) praktisch uitgelegd. Na het lezen begrijp je de basis van deze kwaliteitsmanagement tool.
Statistische procescontrole is een methode die gebruikt wordt in kwaliteitsmanagement. …
