klantanalyse | toolshero

Referral marketing

by Erika van VeldenMarketingoktober 26, 2020oktober 26, 2020

Referral marketing is een manier om diensten of producten aan te prijzen bij potentiële klanten door mond-tot-mondreclame, ook bekend als aanbevelingen.

RFM segmentatie

by Jessie SariMarketingseptember 13, 2020september 13, 2020

Met RFM-segmentatie kunnen marketeers zich richten op specifieke clusters van klanten met communicatie die veel relevanter is voor hun specifieke gedrag – en dus veel hogere responspercentages genereren, plus verhoogde loyaliteit en klantlevensduurwaarde. Het is een krachtige manier om groepen klanten voor speciale behandeling te identificeren.

Customer experience mapping

by Alexander ZeemanMarketingmei 29, 2020maart 17, 2021

Met Customer Experience Mapping kan een bedrijf belangrijke inzichten verkrijgen die nuttig zijn om toekomstige klantervaringen te verbeteren.

Empathy map

by Ben JanseMarketingmei 4, 2020september 13, 2020

Een Empathy Map (empathiekaart) is een hulpmiddel dat gebruikt wordt bij het verzamelen van gegevens over klanten om de doelgroep beter te begrijpen.

6W model (Ferrell)

by Ben JanseMarketingnovember 8, 2019april 2, 2021

Het 6W model van Ferrell is een afnemersanalyse, en onderdeel van de ABCD-analyse voor het analyseren van de externe omgeving van een organisatie.

Consumer Trend Canvas

by Patty MulderMarketing Templatesmei 1, 2018september 13, 2020

Met een Consumer Trend Canvas krijgt een bedrijf de kans om consumententrends te verzamelen en te analyseren. Vervolgens kunnen deze gegevens worden omgezet in innovatieve en zakelijke kansen.

Customer journey map

by Patty MulderMarketingjanuari 27, 2018september 13, 2020

In dit artikel wordt customer journey map praktisch uitgelegd. Na het lezen begrijp je de basis van deze krachtige marketing tool. Wat is een customer journey map? Voor een commercieel…

Value Proposition Canvas

by Patty MulderMarketingfebruari 14, 2017januari 26, 2021

In dit artikel wordt het concept Value Proposition Canvas van Alexander Osterwalder praktisch uitgelegd. Na het lezen begrijp je de basis van deze krachtige klantenanalyse tool. Wat is het Value…

3C model (Ohmae)

by Vincent van VlietStrategiefebruari 17, 2015december 11, 2020

Het 3C model van Kenichi Ohmae, een beroemde Japanse strategiegoeroe, is een business model waarbij er voor het bepalen van de strategie drie succesfactoren zijn te benoemen.

Abell model

by Patty MulderStrategiejanuari 7, 2014september 13, 2020

Door het Abell Model krijgt een bedrijf op een snelle en handige manier overzicht van de belangrijkste factoren, die kunnen worden ingezet in het marketing concept.