Kwaliteitsmanagement bestaat uit sterke management activiteiten en functies welke nodig zijn om een gewenst niveau van kwaliteit te behalen en te behouden.
Kwaliteitsmanagement bestaat uit sterke management activiteiten en functies welke nodig zijn om een gewenst niveau van kwaliteit te behalen en te behouden.
De managementactiviteiten en -functies omvatten het opzetten van een Quality Management System (QMS), een definitie van Kwaliteitsborging, een quality planning system en het definiëren van de functies van het Business Process Management (BPM) / quality control en quality improvement.
Een goed voorbeeld van een dergelijk systeem is Total Quality Management (TQM) TQM is een business- en kwaliteitsfilosofie welke het idee dat het lange-termijn succes van een bedrijf komt van klanttevredenheid en continue kwaliteitsverbeteringen.
Behalve TQM zijn er ook nog vele andere methodes en filosofieën zoals het Total Productive Maintenance (TPM), Six Sigma, de LEAN methode en nog vele anderen.Er zijn veel wetenschappelijke en praktische studies uitgevoerd vanuit een lerend en ontwikkelend standpunt.
Wat zijn de meest bekende en gebruikte modellen en methoden? Wat zijn hun succesverhalen en praktische tips wanneer je deze toepast? Deze artikelen gaan over alle krachtige theorieën en methoden wat betreft kwaliteitsmanagement.
Business Process Modelling Notation (BPMN): in dit artikel wordt het concept van BPMN ofwel Business Process Modelling Notation praktisch uitgelegd. Er wordt behandeld wat de betekenis van BPMN is en hoe processen getekend kunnen worden in een model. Vervolgens wordt …
Business Process Reengineering: in dit artikel wordt het concept van Business Process Reengineering (BPR) praktisch uitgelegd. Naast wat het is (concept en definitie), belicht dit artikel ook de voordelen, hoe het toe te passen tijdens een verandermanagementproces (de praktische stappen), …
HACCP: in dit artikel wordt het concept van HACCP praktisch uitgelegd. Het artikel begint met een algemene definitie en betekenis van HACCP, daarna volgt een uitgebreid stappenplan en als laatst vind je informatie over risico’s en controles geassocieerd met HACCP. …
Business Process Improvement (BPI): in dit artikel wordt Business Process Improvement (BPI) praktisch uitgelegd. Hoogtepunten zijn onder meer: wat de methodologie van BPI is, BPI-tools en voorbeelden, de algemene cyclus van BPI uitgelegd en een samenvatting. Na het lezen heeft …
Zero Defects: in dit artikel wordt het concept Zero Defects van Philip Crosby praktisch uitgelegd. Naast de uitleg van wat het is, licht dit artikel ook de basisprincipes en Defects Per Million Opportunities (DPMO) toe. Na het lezen zal je …
In dit artikel wordt het concept van Gemba en een GEMBA walk praktisch uitgelegd. Na het lezen begrijp je de basis van deze krachtige kwaliteitsmanagement methode. In dit artikel is ook een Gemba walk checklist te downloaden om direct …
Spaghetti diagram: in dit artikel wordt het Spaghetti diagram praktisch uitgelegd. Hoogtepunten zijn onder meer: wat is het spaghetti diagram, lean six sigma, toepassing en tekening van het spaghettidiagram, een voorbeeld en enkele verbeteringen. Na het lezen begrijpt u de …
Scientific management: in dit artikel wordt scientific management ook wel Taylorisme / wetenschappelijke bedrijfsvoering genoemd, van Frederick Taylor praktisch uitgelegd. De principes van wetenschappelijk management zijn de onderliggende factoren voor succesvol productie- en kwaliteitsmanagement. Dit artikel behandelt de geschiedenis, definitie …
Business Process Mapping: in dit artikel wordt Business Process Mapping (BPM) praktisch uitgelegd. Naast de uitleg wat deze methode is, belicht dit artikel ook het belang van procesoptimalisatie, de symbolen in business process mapping, de stappen om hiermee aan de …
Six Sigma: in dit artikel wordt Six Sigma praktisch uitgelegd. Het artikel begint met een algemene definitie van Six Sigma en de oorsprong ervan. Ook vind je informatie over de verschillende belts en certificeringen en de link met methoden als …
Drum Buffer Rope concept: in dit artikel wordt het drum buffer rope concept, ontwikkeld door Eliyahu Goldratt praktisch uitgelegd. Naast wat het is (concept), belicht dit artikel ook de oorsprong, het tempo van de Drum Buffer Rope Theorie, de …
Gemba Kaizen: in dit artikel wordt het begrip Gemba Kaizen, ontwikkeld door Masaaki Imai uitgelegd. Naast wat het is (de definitie en betekenis), belicht dit artikel ook de uitleg van de Gemba Walk, de principes en doelstellingen van Gemba …
