juni 2nd, 2013
Malcolm Baldrige jr. (1922 – 1987) was vooral befaamd om zijn rol als handelsminister binnen de Verenigde Staten. Hij behoort naast de rest van zijn carrière tot één van de meest vooraanstaande leiders van de wereld.
Biografie Malcolm Baldrige
In …
mei 19th, 2013
Mary Jo Bitner (1950) is een bekend professor en actief onderzoeker op het gebied van diensten- en servicemarketing. Naast baanbrekend onderzoek binnen de dienstensector, heeft zij ook bijgedragen aan de ontwikkeling en totstandkoming van het marketinginstrument: servicemarketing: 7 P’s…