Ben Janse is een young professional en werkzaam als Content Manager bij Toolshero. Daarnaast houdt hij zich binnen zijn studie International Business aan de Hogeschool Rotterdam bezig met het analyseren en ontwikkelen van managementmodellen. Dankzij zijn theoretische en praktische kennis weet hij hoofd- en bijzaken goed te onderscheiden waardoor de essentie van elk artikel goed naar voren komt.
De Transactional Theory of Stress and Coping is ontwikkeld door Lazarus & Folkman en beschrijft het proces van het evalueren van stressvolle situaties.
Een organisatorische netwerkanalyse (ONA) is een methode voor het identificeren en optimaliseren van communicatienetwerken en sociaal-technische verbindingen.
Relatieve deprivatietheorie is een theorie die de subjectieve ontevredenheid die wordt veroorzaakt door de relatieve positie van een persoon ten opzichte van de situatie of positie van een ander verklaart.
Actief luisteren is een zogenaamde soft skill en gaat over het vermogen om volledig op een spreker te kunnen concentreren, de boodschap te begrijpen, en bedachtzaam te reageren.
