Genichi Taguchi (1 januari 1924 – 2 juni 2012) was een statisticus en ingenieur die vooral bekend is geworden door zijn kwaliteitscontrole-methoden die kwaliteit verbeteren en kosten verlagen. Genichi Taguchi creëerde de Taguchi-methoden, dit zijn statistische methoden om de kwaliteit …
Alvin Toffler (Alvin Eugene Toffler, 1928 – 2016) was een Amerikaanse schrijver, zakenman en futuroloog. Alvin Toffler is bekend om zijn onderzoek naar de sociale effecten van moderne technologieën en onderzoek naar de digitale- en communicatierevolutie.
Onder zijn boeken bevinden …
Armand Feigenbaum (Armand V. Feigenbaum; 6 april 1922, 10 november 2014) was een Amerikaanse kwaliteitsexpert, zakenman en filantroop die het concept Total Quality Control heeft geïntroduceerd, wat uiteindelijk resulteerde in Total Quality Management.
Daarnaast is Armand Feigenbaum de schrijver …
Mystery shopping: in dit artikel wordt de term mystery shopping op een praktische manier uitgelegd. Naast de geschiedenis en wat het is, wordt ook in de artikel de eigenschappen van een mystery shopper uitgelegd een een mooi praktijk mystery shopping …
Frederick Herzberg (1923-2000) was een klinisch psycholoog en is één van de belangrijkste schrijvers op het gebied van management- en motivatietheorieën. Hij was één van de meest invloedrijke managementdocenten- en adviseurs van de periode na de Tweede Wereldoorlog.
De benadering …
Robert Dilts (Robert Brian Dilts; 21 maart 1955) is een softwareontwikkelaar, schrijver, trainer, en coach op het gebied van Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP). NLP omvat de meest invloedrijke componenten die betrokken zijn bij het produceren van menselijke ervaring: neurologie, …
Barack Obama (Barack Hussein Obama, 4 augustus 1961) is advocaat, lid van de Democratische Partij en de 44e president van de Verenigde Staten van 2009 tot 2017. Hij staat erom bekend de eerste Amerikaanse president van gemengde etnische afkomst te …
William Ouchi (William G. “Bill” Ouchi; 1943) is een Amerikaanse emeritus hoogleraar aan de UCLA Anderson School of Management. Hij is auteur en expert op het gebied van management en organisatiesystemen. William Ouchi heeft de New York Times bestseller ‘…
Victor Vroom (Victor Harold Vroom; 9 augustus 1932) is emeritus hoogleraar management en hoogleraar psychologie aan de Yale School of Management. Victor Vroom is een expert in het analyseren van psychologisch gedrag op het gebied van leiderschap en besluitvorming binnen …
Yves Pigneur is een Belgische computerwetenschapper en is sinds 1984 professor aan de Universiteit van Lausanne in Zwitserland. Yves Pigneur is bekend van de Business Model Canvas, een model dat hij samen met Alexander Osterwalder heeft ontworpen en dat …
